Etapele de generare a voucherelor Rabla Electrocasnice 2021 se apropie, iar marile magazine online au publicat deja pe propriile site-uri regulamentele campaniilor prin care promovează echipamente destinate a fi cumpărate cu vouchere rabla electrocasnice.
Prin parcurgerea acestor regulamente putem afla majoritatea răspunsurilor la cele mai frecvente întrebări legate de acest program național, organizat și finanțat de către Administrația Fondului pentru Mediu.
Produsele resigilate nu pot fi cumpărate cu voucher Rabla Electrocasnice la eMAG
Dintre marii retaileri, doar eMAG menționează explicit că echipamentele resigilate nu sunt incluse în program:
Nu sunt incluse în Program produsele resigilate.
Totuși, implicit, acest lucru nu este oricum permis, căci Ghidul Rabla Electrocasnice 2021 impune achiziționarea strict de echipamente noi. Iar în acest sens chiar noi, beneficiarii, ne-am angajat, prin semnarea declarației pe proprie răspundere încărcată în contul online al programului. Declarația conține acest punct:
Mă voi asigura că bunurile ce urmează a fi achiziționate sunt noi, sunt conforme cu specificațiile tehnice privind eficiența energetică și beneficiază de condiții de garanție.
Așadar, prin Programul Național Rabla Electrocasnice se pot cumpăra doar produse noi.
Plata prin credit, menționată de eMAG, dar disponibilă în anumite condiții
Am fost întrebați de mai multe ori în comentariile de pe site despre posibilitatea plății în rate pentru achizițiile făcute cu voucher Rabla Electrocasnice. Am analizat regulamentele a 3 mai comercianți (eMAG, Altex și Flanco) și doar la eMAG am găsit o mențiune, însă doar în cazul comenzilor plasate în showroom-urile eMAG:
11. Comenzile plasate online se pot livra exclusiv prin curier și pot fi plătite doar ramburs sau prin card online.
12. Comenzile plasate în showroom, pot fi plătite numerar, prin card sau prin e-Credit, cu dovada venitului și copie CI.
Îți recomandăm să discuți variantele oferite pentru plată cu magazinul în care vrei să folosești voucherul rabla electrocasnice. Pentru plasarea comenzii online, ai și posibilitatea să verifici modalitățile de plată puse la dispoziție.
Campania Rabla Electrocasnice la Altex este valabilă și în magazinele Media Galaxy
După cum probabil știi, Media Galaxy aparține tot de Altex. Campania Rabla Electrocasnice 2021 este valabilă atât în magazinele Altex de la nivel național, cât și în cele Media Galaxy, precum și online, pe site-urile altex.ro și mediagalaxy.ro.
Altex (împreună cu Media Galaxy) și Flanco sunt comercianții cu cele mai mari lanțuri de magazine electro-IT la nivel național. Dacă vrei să cumperi produse rabla din magazine fizice, poți să iei în calcul și ofertele hypermarket-urilor (Carrefour, Auchan, Cora) ori a unor magazine precum Rombiz sau Dedeman, cu prezență fizică extinsă la nivel național.
Probabil curierii vor avea mult de lucru la fiecare start al celor 3 etape de acordare a voucherelor Rabla Electrocasnice, așa că este posibil ca livrările să dureze puțin mai mult decât în mod obișnuit. Să nu uităm că pentru plasarea comenzilor online, curierii și ridică vechile echipamente de la clienți.
eMAG ne oferă un timp estimativ pentru livrarea comenzilor online plasate cu voucher Rabla Electrocasnice în acest an:
5. După validarea codului de voucher, clientului i se va livra noul echipament, în 2-7 zile lucrătoare, din momentul plasării comenzii, valabil inclusiv pentru clienții Genius.
Comandă separată pentru fiecare produs eligibil la eMAG
Dacă vrei să comanzi de la eMAG mai multe produse cu voucher rabla electrocasnice (din categorii diferite – căci doar această variantă e permisă), atunci trebuie să plasezi comenzi separate:
9. Într-o comandă clientul poate opta pentru un singur produsul eligibil. Pentru achiziționarea mai multor produse eligibile din categorii diferite, clientul trebuie să plaseze comenzi separate (un singur produs eligibil în comandă). În cazul în care clientul dorește și achiziționarea de produse neeligibile în Program, acesta va plasa o nouă comanda distinctă.
Cel mai probabil, la fel stau lucrurile și-n cazul celorlalți comercianți, căci trebuie să specifici codul rabla electrocasnice pentru fiecare produs cumpărat cu voucher. Și cum poți aplica un singur cod per comanda, trebuie să plasezi mai multe, distincte, dacă ai mai multe produse de cumpărat.
Produsele vândute prin intermediul eMAG Marketplace nu sunt eligibile în program
Știm că voucherele Rabla Electrocasnice pot fi utilizate doar la comercianți aprobați în acest program de către AFM, cu care instituția are contracte clare, ce implică o serie de obligații pentru magazine. De cealaltă parte, eMAG.ro reprezintă și un marketplace online, unde diverși comercianți își listează produsele. Am recomandat în trecut, din precauție, ca solicitanții să comande produsele direct de la eMAG, căci știam că sunt doar 24 de retaileri eligibili în Programul Rabla Electrocasnice.
Iată că acum chiar eMAG ne confirmă că voucherele rabla electrocasnice obținute pot fi aplicate doar pentru produse vândute de eMAG, nu și de către comercianții listați prin intermediul eMAG Marketplace.
3. Oferta este valabilă doar pentru produsele eligibile în Program, vândute de eMAG. Nu sunt eligibile produsele vândute de către alți comercianți prin intermediul platformei eMAG Marketplace.
Articolul de mai sus face parte din Termenii și Condițiile eMAG pentru campania asociața Programului Național Rabla Electrocasnice 2021.
Altex și Flanco se încurcă în calculul procentelor într-un exemplu
Au existat discuții de la bun început referitoare la interpretarea unei condiții din Ghidul Rabla Electrocasnice, care stipula că finanțarea nu poate depăși 50% din valoarea echipamentelor comercializate prin program. În anumite cazuri – de exemplu la aspiratoare sau tablete – poți găsi modele ieftine, pentru care voucherul rabla electrocasnice să reprezintă mai mult de 50% din valoarea lor.
Ei bine, Altex și Flanco stabilesc că nu putem cumpăra decât produse pentru care valorile voucherelor rabla să reprezinte mai puțin de 50% din prețul produselor. Însă exprimarea nu se potrivește cu exemplul:
Produsele eligibile sunt cele care au o valoare cu minimum 50% mai mare fata de valoarea voucherului (de exemplu, un voucher de 400 lei poate fi folosit pentru un produs cu o valoare minima de 800 lei).
800 este cu 100% mai mare decât 400, nu cu 50%… Ori exemplul e greșit, ori procentul de 50%.
Posibil ca ceastă situație apare din cauză că voucherul rabla electrocasnice nu poate fi oferit fracționat. Un voucher de 400 de lei pentru un frigider va avea mereu această valoare. Iar ca să se respecte condiția ca finanțarea să acopere maximum 50% din valoarea echipamentelor, atunci, prin program, se pot achiziționa doar frigidere de peste 800 de lei.
Actualizare, 22 mai 2021: Am observat că Flanco a actualizat acel articol din regulament:
Reducerea se aplică doar dacă produsul cumpărat are o valoare dublă față de valoarea voucherului (de exemplu, un voucher de 400 lei poate fi folosit pentru un produs cu o valoare minimă de 800 lei).
O formulare imprecisă în Ghidul Rabla Electrocasnice dă peste cap categoriile de laptopuri și tablete
Criteriile pentru ceea ce predai în schimbul voucherului rabla electrocasnice pentru laptopuri și tablete s-au schimbat recent.
Inițial, știam că putem preda doar un calculator personal vechi (unitate centrală + monitor) în schimbul voucherului pentru laptopuri sau tablete. Pe ultima sută de metri, organizatorii programului rabla electrocasnice au actualizat criteriile și au decis că poți returna, la alegere, un alt echipament, din 7 categorii, în schimbul unui voucher pentru un laptop sau pentru o tabletă.
Cele 7 categorii sunt:
- aparate frigorifice;
- mașini de spălat rufe;
- mașini de spălat vase;
- televizoare;
- aparate de aer condiționat;
- uscătoare de rufe;
- aspiratoare.
Ei bine, dacă programul își dorea ca să putem preda orice echipament vechi, uzat, din cele 7 categorii de mai sus pentru un laptop, iată ce a ieșit de fapt:
În vederea achiziționării tabletelor și laptopurilor și beneficierii de voucher, se pot preda echipamente de tip calculator personal (unitate centrală și monitor sau oricare alt produs menționat la art. 5.1. literele a)-g): mașini de spălat rufe, inclusiv cu uscător – clasa energetică C; mașini de spălat vase – clasa energetică D; aparate de aer condiționat, inclusiv aparate de aer condiționat portabile, cu eficiență energetică la răcire cel puțin A++; frigidere/combine frigorifice/lăzi frigorifice/congelatoare având cel puțin noua clasă energetică E; televizoare având cel puțin noua clasă energetică E; uscătoare de rufe cu eficiență energetică cel puțin A++; aspiratoare cu un consum de energie mai mic de 43 kWh/an.
Mai sus este un citat din regulamentul Altex asociat Programului Rabla Electrocasnice 2021. L-am regăsit și la Flanco, cu exprimare și conținut similare.
De ce apare o astfel de formulare? Cel mai probabil, din cauza unei definiri imprecise în cadrul Ghidului Rabla Electrocasnice 2021 a echipamentelor care trebuie returnate.
Iată cum arată articolul 5, alin 1 din ultima variantă a Ghidului Rabla Electrocasnice:
În articol de mai sus sunt definite echipamentele eligibile din program: categoriile, alături de clasele minime de eficiență energetică sau de alte condiții impuse pentru achiziție.
De cealaltă parte, în cazul laptopurilor și tabletelor, iată excepția din ghid (art. 15 alin. 3) care stabilește ce echipamente putem preda:
Așadar, nu este vina magazinelor că exprimarea din ghid nu este suficient de clară. Au interpretat literal condiția, astfel că ne trezim cu varianta absurdă în cadrul acestui program rabla electrocasnice, în care se cere să returnezi un echipament vechi cu condiții de echipament nou!
Sperăm că cei de la AFM vor actualiza (prin explicitare / reformulare) acel articol 15 alin. 3, iar magazinele vor actualiza rapid propriile regulamente.
Surse articol:
Mai sunt vouchere pentru programul rabla electrocasnice?
De ce nu ar fi? Nici măcar nu a fost oferit vreunul încă.
Prima etapă în care se oferă vouchere începe vineri, 21 mai, 10:00. Următoarele etape încep pe 4 iunie, respectiv 18 iunie 2021. Mult succes!
BUNA ZIUA,NU GASESC PAGINA DE INSCRIERE PT PROGRAMUL RABLA ELECTROCASNICE.MA PUTETI INDRUMA?
MULTUMESC
Toti comerciantii acceptati au scumpit cu cateva sute de lei produsele ce sunt acceptate in aceasta campanie, efectiv anuleaza fix valoare voucherelor.
O mare parte din produse erau cu cateva sute de lei mai ieftine acum cateva luni , asta reiese si din recenziile la acele produse pe siteurile comerciantilor, unele persoane specifica si pretul de achizitie la momentul comentariului.
Exista oare cineva sa controleze aceasta practica?
Buna ziua!
Nu reușesc sa îmi fac cont pe afm.ro,
îmi apare mesaj cum ca momentan nu se pot face înscrieri.
De ce? Cum si cand ma pot inscrie?
Multumesc!
Bună seara!
Etapa înscrierilor s-a derulat de vineri, 14 mai, ora 10:00, până joi, 20 mai, ora 23:59. În acest moment s-au încheiat înscrierile pentru această sesiune a Programului Rabla Electrocasnice.
Buna seara,
Incerc sa ma inscriu in program dar fara succes. Pagina nu se incarca.
Bună dimineața! Așa cum am scris mai sus, etapa înscrierilor pentru Rabla Electrocasnice 2021 s-a încheiat (la finalul zilei de joi, 20 mai, ora 23:59). A existat o perioadă de aproape 7 zile alocată acestui proces.
De acum încolo doar se pot genera vouchere, de către persoanele care și-au creat deja cont în aplicația dezvoltată de AFM.
Nu am reusit sa ma inscriu intrucat pagina a avut eroare de incare de suprasolicitare in ultimele zile. Exista posibilitatea de prelungire a inscrierilor ??? Banuiesc ca suntem multi in aceasta situatie. Daca nu, exista o a doua sesiune rabla 2021? Am un electrocasnic din fiecare categorie de care as dori sa scap si sa il inlocuiesc si nu stiu cum altfel sa procedez.
Cei de la Ministerul Mediului au comunicat că vor existe sesiuni viitoare ale programului rabla electrocasnice în acest an, dacă nu se vor epuiza toate fondurile în cadrul etapelor ce se desfășoară până pe 2 iulie 2021.
Sunt inscris pe platforma. Generarea de vouchere pentru prima faza nu incepea de azi 21.05.2021?
Ba da, a început! De la ora 10:00. Accesați meniul din stânga sus și alegeți Generează Voucher.
Buna dimineata,
Am reusit sa generez cu succes primul voucher pentru o masina de spalat astept cu interes etapa de activare a voucherului pentru a putea sa il folosesc efectiv altfel cred ca nu are nici o valoare.
Succes,
Cipri
Da, voucherele nu au nicio valoare, decât nu sunt activate. Procesul de activare se pare că va avea loc săptămâna viitoare, conform AFM.
Buna ziua!
Azi, 21 mai la ora 10 am reusit sa generez voucherul pt.o masina de spalat dar nu a fost inca activat. Oare se activeaza azi? Ca maine as vrea sa-l folosesc.
Multumesc
La fel si eu. Trebuie facut ceva sa il activam? Sau trebuie sa se activeze automat de la ei?
Bună seara! Puțin probabil să-l puteți folosi sâmbătă, 22 mai 2021, din moment ce autoritățile au anunțat că de abia „în prima partea a săptămânii viitoare” vor fi activate voucherele generate.
Salutare, am generat voucherul, dar scrie pe el „Nu a fost activat, Nu a fost utilizat”.
Mai trebuie facut ceva ca sa il activez? Deoarece nu am gasit informatii despre partea asta nicaieri.
Multumesc!
Salut! De abia pe pagina de Facebook a Administrației Fondului pentru Mediu am găsit informația. Voucherele vor fi activate săptămâna viitoare.
Salut, are cineva idee (experiență anterioară) dacă la Altex sau alte magazine există interdicția de a utiliza voucherul pentru produse resigilate așa cum există la emag?
Asta sau oricare altă condiție suplimentară.
Salut! După cum am menționat și-n articol, chiar prin declarația pe propria răspundere, noi, beneficiarii programului, ne angajăm să folosim voucherele rabla electrocasnice pentru a cumpăra produse noi. Or nu credem că putem socoti produsele resigilate drept produse noi.
În plus, iată un extras din regulamentul Altex pentru Rabla Electrocasnice:
Deși nu apare explicit în regulamentul Altex, se pare că nu am putea să folosim voucherele rabla electrocasnice pe produse resigilate. Confirmarea însă o puteți avea doar de la ei (Altex).
Buna ziua, pe lângă faptul ca au fost ridicate prețurile de către comercianți, din câte am înțeles pentru televizoare, trebuie cumpărat un televizor de minim 1200 lei (valoare fără aplicare voucher). Va rog un răspuns oficial: Nu se poate cumpara un televizor de 700 lei la care se aplica 400 lei voucher?
P.S. Se pare ca și programul asta e un eșec, la fel ca majoritatea inițiativelor românești.
Bună ziua! Un răspuns oficial puteți primi doar din partea AFM, căci această instituție publică finanțează și organizează acest Program Național Rabla Electrocasnice.
Noi va putem oferi doar un răspuns neoficial. Există o condiție în Ghidul Rabla Electrocasnice, anume că finanțarea (din partea AFM / a Ministerului Mediului) nu poate depăși jumătate din valoarea echipamentelor. Această condiție există și-n alte programe guvernamentale, precum rabla pentru autoturisme.
Cum voucherele – din câte înțelegem – nu se fracționează ca valoare și oferă exact reducerea înscrisă pe ele (de exemplu, 400 de lei pentru televizoare), pentru ca regula menționată anterior să se respecte, putem achiziționa produse care au prețuri cel puțin egale cu de 2 ori valoarea voucherului. În cazul televizoarelor ar putea fi achiziționate modele de peste 800 de lei.
Exemple de condiții din regulamentele magazinelor:
Mai sus aveți un citat din termenii și condițiile campaniei eMAG asociate Programului Național Rabla Electrocasnice, iar mai jos vă prezentăm un pasaj din regulamentul Flanco, actualizat de curând:
Nu considerăm că acest program e un eșec, ba rezultatele arată contrariul: numai pentru prima etapă, care a demarat ieri, deja s-au epuizat fondurile alocate (de 30.000.000 de lei). Probabil in etapa a doua, care include televizoare, laptopuri și tablete, fondurile se vor epuiza cel puțin la fel de repede. E drept, rămâne de văzut și cât la sută din aceste vouchere generate vor fi și utilizate.
În plus, ne ferim de generalizări. Bineînțeles, acest program nu este perfect, se poate îmbunătăți, autoritățile pot comunica mai bine și mai din timp, procesul de înscriere se poate simplifica, regulile din program pot fi mai clare.
Mulțumesc pentru răspunsul prompt și explicit.
Se pare ca personalul flanco unde am întrebat nu a fost suficient de instruit.
Deși apreciez intenția buna a inițiativei, Îmi păstrez totuși părerea despre modul in care se desfășoară aplicarea acesteia cu privire la ridicarea prețurilor de către comercianti. Prețurile pentru produsele tintinte de mine au fost ridicate 2-300 lei, iar pentru diferența de 1-200 lei este mai mare deranjul.
Ar fi bine sa existe o autoritate care sa urmărească fluctuajul prețurilor și dacă exista sa își facă și datoria.
Mulțumesc!
daca nu am mai prins buget pt voucher la frigider mai am vreo sansa sa se suplimenteze bugetul sau sa realoce voucherele care nu s-au folosit?
Teoretic, da! Cel puțin acesta este planul prezentat de cei de la Administrația Fondului pentru Mediu – de a organiza ediții viitoare cu fondurile din voucherele generate, dar nefolosite (și vor fi destule, dacă se repetă istoria edițiilor anterioare). Am oferit mai multe detalii în acest comentariu.
Daca nu doresc sa mai utilizez voucherul, primesc vreo sanctiune?
Nu am întâlnit vreo sancțiune în Ghidul Rabla Electrocasnice pentru acest scenariu. Oricum voucherele au un termen de expirare (după 15 zile din momentul activării). Iar autoritățile au experiența anilor trecuți – în care nu toate voucherele au fost folosite în termenul de valabilitate.
Mai mult, cei de la AFM iau în calcul organizarea unor ediții viitoare a Programului Rabla Electrocasnice fix din sumele rezultate din voucherele rămase neutilizate:
Această informația apare în documentul Noutăți pentru ediția din 2021 a programului „Rabla pentru Electrocasnice” încărcat pe site-ul AFM.
Așadar, neutilizarea voucherelor generate este un fenomen cunoscut, nu neapărat o excepție. Pe de altă parte, noi, pe RablaElectrocasnice.ro, susținem generarea în mod judicios a voucherelor de către solicitanți.
Buna! Daca nu doriti sa utilizati voucherul v-as fi recunoscator daca mi l-ati dona mie. Eu nu am apucat sa-l generez in timp util si am pierdut prima etapa unde sunt electrocasnicile de care aveam nevoie. Multumesc!
Nu cred că vă ajută. Voucherele sunt nominale și doar persoana care l-a generat poate plasa o comandă care să utilizeze acel voucher…
Buna seara! In cazul unei comenzi la Emag, pentru a folosi voucher-ul ar trebui introdus codul voucher-ului la rubrica Aplica un card cadou sau voucher-ul este validat atunci cand primesti produsul? Este prima data cand utilizez un astfel de voucher asa ca nu stiu exact cum se procedeaza. Imi cer scuze daca este o intrebare stupida. Multumesc!
Bună seara! Scrie chiar în regulamentul eMAG la care am dat link la finalul acestui articol:
Transportul este asigurat până la usa in cazul plasării comenzii online?Dar colectarea produsului tabla?
Conform Ghidului Rabla Electrocasnice, preluarea echipamentului uzat (a DEEE-ului) este gratuită. Avem de achitat însă livrarea echipamentului nou, deoarece pentru produse voluminoase mai toți comercianții percep tarife de livrare.
Am cumparat ieri de la e-mag o combina frigorific[ , o astept sa vina, dar cui sa predau echipamentul vechi ? NU ESTE CLAR IN CAZUL IN CARE CUMPERI ONLINE.
Felicitări pentru achiziție! Cât privește procesul de predare a echipamentului vechi, procedura este clară conform termenilor și condițiilor eMAG:
Plasarea comenzilor online ni se pare cea o comodă și eficientă variantă de utilizare a voucherelor rabla electrocasnice.
Bună ziua. Ca sa iau un uscător de rufe ce aparat pot da in loc?
De exemplu pot da un calculator vechi cu monitor sau un aspirator?
Mulțumesc
Bună ziua! Conform Ghidului Rabla Electrocasnice, pentru uscătoarele de rufe există o excepție de la regula conform căreia trebuie predat un echipament de același tip și se acceptă predarea, la alegere, a unui echipament din lista celor care sunt deja incluse în program.
Dar dacă frunzărim regulamentele magazinelor, interpretarea pare puțin diferită:
Dacă aveți nelămuriri, vă sfătuim să întrebați magazinele înainte de utilizarea voucherelui.
Considerăm că în acest caz vina pentru neclarități este exclusiv a AFM, care nu s-a obosit să prezinte o enumerare clară, explicită, punct cu punct, a echipamentelor care se pot preda în program, ci au preferat să facă referiri imprecise la alte articole din Ghid.
Ce e cert e că uscătoarele de rufe intră în ultima etapă a programului, ce începe vineri, 18 iunie 2021, ora 10:00. Vă recomandăm să nu ratați startul și poate se lămuresc lucrurile până atunci.
buna ziua,am o speta care doresc a fi clarificata.am plasat o comanda cu nr 36802715431 furnizor flanco in data de 25.05.comanda onorata de altminteri insa caracteristicile produsului livrat nu corespundeau celor din fisa acestuia,drept pentru care am refuzar produsul.asadar voucherul emis pe numele meu mai este valid daca nu am achizitionat acest produs!? mai pot folosi acest voucher pentru achizitionarea altui produs din aceeasi gama cu alte caracteristici tehnice? multumesc.
Bună ziua!
Aceste comenzi cu voucher rabla electrocasnice au niște reguli suplimentare față de comenzile obișnuite plasate la magazinele online și trebuie luate și ele în calcul.
În cazul dvs. specific credem că ar trebui lămurită situația în primul rând cu magazinul. Am analizat regulamentele mai multor comercianți și clauzele diferă destul de mult în privința a ceea ce se poate face atunci când se dorește schimbarea comenzii sau returnarea produsului. Magazinele au regulamentele pentru Programul Național Rabla Electrocasnice publicate pe site-urile proprii.
Este obligat comerciantul inscris in program sa ofere prin programul Rabla toate produsele care indeplinesc conditiile de eligibilitate?
Doresc sa achizitionez un produs eligibil dar comerciantul spune ca nu face parte din oferta Rabla.
Nu am întâlnit vreo astfel de obligație în Ghidul Rabla Electrocasnice. Probabil cei de la AFM s-au gândit că oricum comercianții vor dori să atragă solicitanții prin varietatea ofertelor și vor include toată gamă de echipamente disponibile spre cumpărare cu voucher rabla electrocasnice.
Sigur nu ne aflăm în situația aceea în care voucherul ar depăși jumătate din valoarea echipamentului? Despre ce produs este vorba?
Multumesc pt raspuns. Nu, nicidecum nu depaseste. Este vorba de masina de spalat vase cu o valoare de aprox 1700ron. Logic ar fi ca, comerciantul sa fie interesant sa ofere toate produsele eligibile… Daca ar fi mentionat in regulament as putea sa adresez sesizarea ANPC. Cred ca voi ramane cu voucherul neutilizat 🙁
Și este o mașină de spălat vase ce are noua clasă de eficiență A, B, C sau D (pentru a fi eligibilă în program)? Unii comercianți nu au actualizat la toate produsele clasele de eficiență energetică și, deși în denumirea produselor apar clasele A sau B, de exemplu, de fapt ele fac referire la vechile clase.
Daca anulez comanda la un vanzator – inainte de a fi livrata, pot sa folosesc acelasi voucher la alt vanzator?
Adica odata activat statusul de voucher folosit, prin anularea comenzii va reveni la statusul anterior? Sau pierd voucherul?
Multumesc
In contul AFM voucherul nu apare ca fiind utilizat pana in momentul in care comanda va fi livrata. M-am razgandit si as vrea sa-l folosesc in alta parte pe alta comanda. In momentul in care doresc sa il folosesc pe alt site, imi spune ca este folosit in alta parte, desi pe site-ul afm nu apare ca fiind utilizat.
Daca anulez comanda pe primul site, risc sa nu mi-l mai vada activ nicaieri?
Nu știm dacă e chiar așa de simplu. În principiu, din ce am citit în regulamentele magazinelor, nu se mai poate utiliza un voucher rabla electrocasnice la un alt comerciant, după ce a fost utilizat deja. Acum e de discutat dacă asta e valabil pentru comenzile deja predate sau chiar și pentru cele doar plasate.
Din regulamentul eMAG:
Din regulamentul Carrefour:
După cum observați, la eMAG, de exemplu, nu se vorbește de retur, ci doar de produse pentru care a fost folosit voucherul. Acum depinde și de unde ați comandat echipamentul, dar din mai multe relatări ale solicitanților, voucherele folosite deja la un comerciant nu au putut fi utilizate la un altul ulterior.
Buna seara, am vazut ca nu mai sunt fonduri dar oare va mai fi vreo prelungire a programului?
Bună seara!
Fondurile acestei ediții au fost împărțite în 3 și alocate pe etape:
– etapa 1: cu buget de 30.000.000 de lei, a început în 21 mai 2021 (ora 10:00) și a oferit vouchere pentru aparate frigorifice, mașini de spălat rufe și de spălat vase. Fondurile s-au epuizat în aproape 24 de ore
– etapa 2: cu buget de 30.000.000 de lei, a început în 4 iunie 2021 (ora 10:00) – s-au putut genera vouchere pentru televizoare, laptopuri și tablete. Bugetul a fost epuizat în 35 de minute!
– etapa 3: va începe pe 18 iunie (tot ora 10:00) și va dispune de un buget de 15.000.000 de lei. Se vor putea genera vouchere pentru aspiratoare, aparate de aer condiționat și uscătoare de rufe.
După finalizarea tuturor etapelor, cu fondurile nefolosite (rezultate din vouchere activate, dar care nu s-au utilizat în termenul de valabilitate) se va organiza o ediție viitoare a Programului Rabla Electrocasnice 2021. Se vor parcurge, din nou, toate etapele (înscriere, generare vouchere, activare etc.) Cei de la AFM și Ministerul Mediului estimau că o următoare ediție a programului ar putea fi lansată până la sfârșitul acestei veri.
Multumesc frumos
Buna seara!
Pentru aparat de aer conditionat se poate da la schimb alt electrocasnic? sau macar aeroterma, calorifer electric?
Multumesc!
Bună seara!
Cum am prezentat și în articolul despre rabla electrocasnice la aparate de aer condiționat, mecanismul oferit prin Ghidul Rabla Electrocasnice presupune predarea tot a unui aparat de aer condiționat, atunci când vrem să cumpărăm unul nou cu voucher.
Așadar, în cazul aparatelor de aer condiționat se aplică regula standard, aceea de a preda un echipament uzat din aceeași categorie.
Buna seara,
Am un voucher pentru aparate de aer conditionat activat azi.
Incerc sa achizitionez un aparat de pe site-ul emag insa primesc mesajul urmator: ‘Voucherul nu poate fi utilizat. Va rugam sa incarcati documentele necesare in aplicatia Ministerului Mediului – site-ul AFM.ro’
Voucher-ul figureaza in contul de pe electrocasnice.afm ca fiind activ si neutilizat.
Persoana cu care am dialogat la callcenter-ul comerciantului mi-a confirmat ca a primit aceeasi eroare cand a incercat sa introduca seria in sistem.
Mi-ati putea spune unde se poate solicita verificarea / remedierea acestei probleme?
Va multumesc
Bună seara!
Am primit sesizări de acest tip și-n prima etapă, și-n a doua, imediat după activarea voucherelor. Au fost câteva ore de la activarea voucherelor până în momentul în care acestea au putut fi utilizate efectiv la comercianții înscriși în programul rabla electrocasnice. Probabil din cauza unor disfuncționalități cu aplicațiile informatice sau mai degrabă cu comunicarea dintre sistemul informatic al AFM și cele ale magazinelor. Unii comercianți remediau mai rapid decât alții astfel de situații, dar, de principiu, voucherele se putea utiliza după câteva ore de la activarea lor.
Fiecare cod este verificat în momentul utilizării sale (ca să fie dezactivat în baza de date AFM, pentru a nu putea fi reutilizat) și probabil la începutul fiecărei etape se fac anumite actualizări ale bazelor date.
Puteți trimite sesizări despre orice disfuncționalitate de ordin tehnic sesizată în cadrul Programului Rabla Electrocasnice pe adresa de email furnizată de cei de la AFM.
Va multumesc pentru raspuns, eroarea imi apartine.
Am recitit instructiunile pentru program si mi-am dat seama ca nu incarcasem declaratia pe proprie raspundere si actul de identitate in contul de pe electrocasnice.afm.
Le-am incarcat, s-au validat imediat si am putut plasa comanda cu reducerea aferenta programului.
Multumesc din nou!
Bună seara,
Am achiziționat un produs de la Altex și as dori sa fac retur, pentru a achiziționa un alt produs tot de la ei tot din aceeași gama. Care e procedura?
Bună seara!
Voucherul folosit deja nu mai poate fi reutilizat. Dacă faceți retur (este dreptul dvs.), nu veți putea plasa o altă comandă cu același voucher… Cel mai bine discutați amiabil cu cei de la Altex, poate accepta o schimbare a produsului (dar este la latitudinea lor dacă acceptă sau nu, în cazul în care doriți să beneficiați de reducerea oferită de voucher).
Nu pot folosi voucherulmi ,i-mi spune ca este invalid desi a fost activat ,de ce?
Îmi cer scuze, de abia astăzi am văzut mesajul dvs. Situațiile similare întâlnite în cazurile altor solicitanți s-au datorat faptului că documentele încărcate în aplicația Rabla Electrocasnice nu erau procesate și validate. Ați reușit în final să folosiți voucherul?
Buna seara,
O intrebare despre aceste vouchere: spre exemplu aleg un voucher pentru un X tip (masina, tv, frigider etc…) si nu mai cumpar nimic cu acel voucher deci nu il mai folosesc dar eu l am generat in trecut, va sti sistemul ca eu nu am folosit acel voucher si va returna banii catre fondul inital?
Sunt ceva penalitati in acest caz?
Multumesc!
Bună seara!
Voucherele neutilizate în termenul de valabilitate (care este de 15 zile de la data activării lor) expiră în mod automat, iar fondurile alocate lor se întorc la bugetul programului.
La fel s-a întâmplat cu voucherele neutilizate în urma ediției I a Rabla Electrocasnice 2021, din perioada mai-iunie. Acum, în a doua ediție a programului din acest an, bugetul este asigurat chiar de acele vouchere rămase neutilizate în prima ediție.
Nu există penalități în acest caz. Poate doar povara morală că ați generat un voucher pe care nu l-ați folosit, în timp ce mulți alți doritori l-ar fi dorit și l-ar fi utilizat. La cât de repede se epuizează bugetul fiecărei etape (doar câteva minute), este clar că interesul pentru aceste vouchere rabla electrocasnice este foarte mare.
Buna ziua!
Daca produsul achizitionat prin rabla electrocasnice este defect, cum se ramburseaza suma? Este calculat si suma voucherului? Multumesc!
Bună seara!
Dacă produsul este defect, puteți apela la garanție în condițiile legii (doar este un produs nou) și, în final, tot puteți beneficia de echipament.
Altfel, conform AFM, voucherele rabla electrocasnice nu se pot reutiliza.
Dacă ați plasat comanda online, puteți apela la varianta returnării echipamentului (în termenul legal) și vă primiți suma achitată înapoi (ce ați achitat din fondurile dvs.) Dar pierdeți voucherul în acest caz, deoarece nu poate fi reutilizat (la un alt comerciant). Există unii comercianți (precum eMAG) care acceptă cel puțin un schimb de produs (cu un altul eligibil în program, din aceeași categorie).
Buna ziua! Am initiat achiziționarea unui televizor de pe Altex.ro; am introdus toate datele, inclusiv codul voucherului, dar din neatenție am „reușit” sa ies de pe pagina de plata. Practic, nu am cumparat nimic si imi apare voucher-ul ca fiind utilizat. Se poate remedia problema?
Bună seara!
Nu ați cumpărat, dar ați folosit codul, în sensul că l-ați introdus pe site-ul unui comerciant aprobat în programul rabla pentru electrocasnice, în perioada de valabilitate a voucherului. Conform unor comunicări anterioare ale AFM, precum și din regulamentele magazinelor, rezultă că nu mai puteți folosi voucherul la un alt comerciant.
Singura șansă este să discutați cu cei de la Altex. Nu ne dăm seama ce ar mai putea face reprezentanții Altex, dacă nici măcar nu aveți o comandă plasată, însă discutați cu ei, poate există vreo soluție.
Buna ziua
am introdus voucer-ul dar am gasit acelasi produs mai ieftin si am anulat comanda. Mentionez ca nu am efectuat plata.
Se mai poate sa folosesc voucer-ul respectiv?
Multumesc
Bună seara!
Puteți încerca, însă din aproape toate relatările pe care le-am întâlnit de la alți beneficiari de vouchere rabla electrocasnice aflați în situații similare, voucherele nu s-au putut refolosi.
Voucherele rabla electrocasnice pentru comenzi online trebuie să fie verificate pentru a nu fi utilizate pentru mai multe comenzi (de fapt, asta se întâmplă și-n magazinele fizice). Cel mai probabil, cum baza de date cu voucherele o are AFM, comercianții înscriși în programul rabla electrocasnice interoghează baza de date a AFM în momentul introducerii voucherului și atunci acesta este marcat ca folosit.
Am reținut de la ediția anterioară (din mai-iunie) a programului rabla electrocasnice acest răspuns al AFM (pe pagina lor de Facebook):
bună ziua. am și eu o întrebare: am două laptop-uri și vreau să sțiu dacă pot să le dau pe ambele pentru un laptop + differență de bani. țin minte faptul că nu poate fi dat decât un singur produs în schimbul unui voucher, așa că m-am hotârat cu altcineva apropiat pentru a lua două vouchere și să le punem pe amândouă pentru a lua un produs. este posibil acest lucru sau nu?
Bună seara!
1. Un laptop vechi nu se poate preda pentru a cumpăra un laptop nou în cadrul Rabla Electrocasnice 2022.
2. Într-adevăr, un singur voucher rabla pentru electrocasnice – în valoare de 500 de lei – puteți obține în 2022 pentru categoria de laptopuri, pe numele dvs.
3. Chiar dacă altcineva obține un alt voucher (pe un alt nume), 2 vouchere rabla electrocasnice nu pot fi aplicate în aceeași timp – doar un singur voucher poate fi folosit într-o comandă (deci ele nu se pot cumula).
4. În schimbul voucherului rabla electrocasnice pentru laptopuri, puteți preda, la alegere:
– un calculator (format din unitate și monitor);
– un aparat frigorific (frigider / congelator / combină frigorifică / ladă frigorifică);
– o mașină de spălat rufe;
– o mașină de spălat vase;
– un aspirator;
– un uscător de rufe;
– un aparat de aer condiționat.
Așadar, reducerea maximă de care puteți beneficia prin Programul Rabla Electrocasnice 2022 pentru un laptop este de 500 de lei (atât e valoarea unui voucher), doar dacă vă înscrieți în program, generați un voucher pentru categoria de laptopuri și predați la schimb un echipament din cele menționate.